私域流量7大触点是什么？我总结好了！
在给企业做私域运营体系搭建的时候，我们会用到的七大触点，我整理出来并简单说明每个触点的作用：
私域流量七大触点
①私聊：私聊是私域用户运营最关键的部分，通过私聊更加深入地了解用户，知道他们的痛点和需求是什么，用打标签、备注、描述对用户进行精细化管理。同时，为用户提供个性化运营和精细化服务。
②朋友圈：通过不同板块的内容持续输出和互动，打造人设建立信任，而内容又是靠人设去支撑的。另外，在推出活动的时候，可以通过朋友圈做浪潮式发售，为企业带来收益。
③社群：按照服务类型不同，把社群分为VIP服务群和快闪群两种。VIP服务群主要是承载会企业品牌有认知度、使用过产品的老用户，对这部分的用户持续提供服务，社群的生命周期较长。通过社群的互动产生粘度，最终实现裂变分享，复购和转介绍。
而快闪群主要的目的是做活动，社群的生命周期很短，一般活动完之后马上就解散。做快闪群需要提前筛选对活动感兴趣的用户，根据主推产品设计套餐进行包装，用快闪社群作为成交的载体，最终实现转化。
④公众号：从功能上看，公众号是长内容留存的平台，用户可以在公众号收获价值，而这个价值靠的是输出的内容作为支撑的。
如果把公众号放在这个转化路径上看，其作用就是激活和获取用户，其中激活是用户从外部流量池到公众号之后的激活，获取用户是用户从公众号到添加个人号的转化，只有用户添加到个人号，才有上面的用户精细化运营和管理。
⑤视频号：视频号是微信在短视频领域的重要布局，企业通过视频号输出品牌故事、高质量产品和极致服务内容、知识干货等，通过视频号内容推荐机制，提供视频的传播率，最终实现提高品牌曝光度和产品的热度。
⑥小程序：小程序是做私域运营当中比较容易忽略甚至忽视的板块。当企业的用户达到一定量之后，企业就应该利用小程序去搭建微商城，去实现用户的复购裂变和转介绍。
因为现在的企业都不想去平台烧钱，也不想去花钱做投放，那么，最好的办法就是把精准的用户引流到微商城，第一，搭建微商城之后，后期的维护费用极少，其次，不需要给平台抽成，产品的利润更高，最后，通过产品体系和会员体系三大板块九大权益的搭建，可以让用户自动产品购买和分享。
⑦线下场景：企业和用户在线下场景的交流，比如主题分享会/论坛/峰会等，增强企业跟用户、用户跟品牌之间的粘度，扩大品牌的知名度。另外，企业还可以组织线下培训会，更加深度服务用户的同时，实现活动转化和复购。
私域运营是一套整体的系统，需要完善的底层逻辑和落地细节支撑，才能把私域架构到企业的日常运营管理当中。私域流量已经火了两年，很多企业包括一些上市集团纷纷入局，当然，还有很多企业在观望状态。
我认为，2020年才是私域流量的元年，后面的厮杀会越来越严重，你的企业布局了吗？
